Presidio Ospedaliero “F. Ferrari”
–Viale F. Ferrari -73042 CASARANO -(
FAX 0833/508393
E.-Mail:
defilippitdm@libero.it -
COORDINATRICE TERRITORIALE A.USL LE/2 :
Anna Maria De Filippi
|
“Operare perché tutti i cittadini si
sentano non ospiti, ma padroni della Repubblica e reclamino poteri e
responsabilità a tutela dei propri diritti:
questa è la missione di Cittadinanzattiva!” |
|
Stato, Regioni, Città metropolitane, Province e Comuni favoriscono
l’autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo
svolgimento di attività di interesse generale, sulla base del
principio di sussidiarietà.
(articolo 118 della
Costituzione, comma 4) |
|
Fare i
cittadini è il miglior modo di esserlo |
Casarano, 06.11.04
Prot. n. 26/04
DOTT. TRIANNI
RESP. U.O. NEUROLOGIA
P.O. CASARANO
e, p.c. DIRETTORE GENERALE ASL LE/2
DR. NICOLA ROSATO
MAGLIE
DOTT.SSA GABRIELLA CRETI’
DIRETTORE SANITARIO
P.O. CASARANO
SEGRETARIO REGIONALE
TDM – CITTADINANZATTIVA
DR. FERNANDO D’ANGELO
SAN SEVERO
AI RESPONSABILI TDM
GALLIPOLI - MAGLIE
OGGETTO: lunghe liste d’attesa – contestazioni Rep. Neurologia P.O. di
Casarano su Quotidiano di Lecce del 06 nov. u.s.-
Per dovere morale e per l’onestà mentale che contraddistingue
l’operato di questo TDM, si comunica quanto segue:
in data 28 ottobre 2004 questo TDM ha effettuato un monitoraggio presso
tutti i CUP dei diversi Presidi Ospedalieri della LE/2 e giammai
dei DSS, riguardanti sei diverse prestazioni sanitarie come:
elettromiografia, mammografia, ecocardiogramma, visita fisiatrica, visita
neurologica ed elettrocardiogramma.
E’ emersa una situazione di lunghe liste d’attesa a conferma delle molte
segnalazioni fatte da utenti che giornalmente vengono nel nostro ufficio.
Nel caso specifico di Neurologia è emerso, ad esempio, che per una visita
neurologica non c’erano date disponibili fino al 31 Dicembre p.v. per cui,
i cittadini che si sono recati al Cup dell’Ospedale di Casarano, in quella
data, per prenotare una visita neurologica si sono sentiti rispondere che
al momento non potevano essere prenotati perché era tutto occupato.
A prova di quanto sopradetto, si allega alla presente, l’ultima
segnalazione in ordine di tempo, tra le tante pervenute a questo TDM e
risalente al 2 Novembre u.s.-
Come si può leggere sulla scheda di segnalazione, si tratta di un utente
che è venuto a chiedere il nostro aiuto circa la possibilità di prenotare
una visita neurologica, in quanto egli ha riferito che cercava di
prenotare detta visita da circa tre mesi ma che ogni volta che si era
recato al CUP dell’Ospedale si era sentito rispondere che non c’erano più
date disponibili, per cui doveva tornare il mese successivo e il mese
successivo veniva ancora rimandato all’inizio di novembre.
Il 2 novembre il cittadino in questione, a suo dire, non poteva
prenotare al CUP dell’Ospedale perché non c’erano date disponibili per
cui, è ritornato allo sportello del TDM per lamentarsi di questo continuo
rimando e le volontarie lo hanno invitato a rivolgersi allo stesso reparto
dove sarebbe stato ascoltato, ma era ritornato subito dopo al nostro
sportello perché in reparto non aveva trovato risposta.
A questo punto la volontaria del servizio civile di questo TDM si è recata
al CUP dell’Ospedale ed ha parlato personalmente con l’operatrice, la
quale rispondeva che nel frattempo che il signore in questione era andato
e ritornato dal reparto, le era stato comunicato di predisporre un
elenco di persone da prenotare, facendosi rilasciare le proprie generalità
perché sarebbero state chiamate entro la settimana successiva.
Questo però è solo l’ultimo dei casi pervenuti a questo TDM. In generale
altre volte abbiamo dirottato i cittadini verso altri presidi ospedalieri
della LE/2 che presentavano una lista d’attesa più breve rispetto a quella
di Casarano, informando gli utenti che l’ASL LE/2 garantiva
comunque la prestazione in tempi normali, fermo restando, com’è sempre
stato fatto notare alla dott. ssa Cretì che, il problema delle liste
d’attesa restava un disagio per i cittadini utenti che si rivolgono a
questo Ospedale.
Il risentimento del dr. Trianni, Responsabile del Rep. di
Neurologia, esternato a mezzo stampa, ci sembra eccessivo dal momento che
anche al telefono, la sottoscritta gli aveva risposto che il monitoraggio
era stato effettuato al CUP del P.O. e non a quello del D.S.S. –
Ciò ha messo in evidenza soltanto che il servizio del CUP sul territorio è
frammentario anche in virtù di agende di prenotazioni tenute da alcuni
Reparti e ci fa capire la necessità di avere un CUP unico senza
intermediari.
Il TDM, interfaccia tra esigenze legittime dei cittadini e Azienda, vuole
informare su quelli che sono gli ostacoli, le lamentele, le lacune del
Servizio con il fine ultimo di migliorarlo.
Questo TDM infatti non ha e non ha mai avuto interessi, coalizioni di
sorta ecc, ha sempre espresso la sua opinione sulla base di una
valutazione oggettiva della realtà, senza avere paura di poter risultare
scomodo a qualcuno. Il diritto del cittadino e le garanzie di un servizio
lodevole ed efficiente è ciò che a noi preme e interessa.
Non crediamo, infatti, che l’esistenza di lunghe liste d’attesa sia il
risultato di una poca attività di un qualsivoglia reparto, crediamo però
che qualcosa non funziona e quindi tutti, Azienda, Reparti, Medici e noi
come TDM, dobbiamo fare qualcosa perché funzioni meglio.
Vorremmo inoltre ricordare a tutti che questo TDM non vuole puntare il
dito contro nessuno e che è stato il primo a rigettare accuse verso l’ASL
da parte di chi non aveva notizie fondate o da chi si nascondeva dietro
denunce anonime. Il TDM riconosce a questo, come agli altri Ospedali della
LE/2, cose che funzionano bene e altre che funzionano male.
Le nostre indagini e il nostro volontariato in generale, non vogliono
assolutamente sminuire l’impegno, la professionalità e la disponibilità
più volte dimostrata nei nostri confronti e nei confronti di quanti al
Reparto di Neurologia si rivolgono, altrimenti non avrebbe senso il premio
che è stato conferito proprio da questo Tribunale per i Diritti del
Malato, per le buone pratiche sanitarie espletate da tutta l’equipe del
Reparto, al già Primario dr. Giulio Coppola non più tardi del 10 maggio
2003.
Con la speranza di aver chiarito alcuni dubbi e di aver dimostrato le
nostre migliori intenzioni, si porgono Cordiali saluti.
Anna Maria De Filippi
Coordinatrice Territoriale
|
