dalla Redazione
Un problema tecnico sta interessando diverse famiglie casaranesi nell’utilizzo dell’app Omnibus per la gestione dei servizi scolastici, in particolare quello della mensa. Il consigliere comunale di opposizione Marco Mastroleo è intervenuto sulla questione fornendo una soluzione pratica e immediata alle famiglie.
Il problema: genitori non associati all’app
«Su sollecitazione di alcuni genitori, mi sono informato con gli uffici comunali e i responsabili competenti», spiega Mastroleo. Dalle verifiche effettuate, è emerso che nell’applicazione dei servizi scolastici, per ciascun bambino o bambina, non a tutti risultano associati entrambi i genitori.
Questo impedisce a uno dei due genitori di accedere alle funzionalità dell’app, creando disagi nella gestione quotidiana dei servizi come la prenotazione della mensa scolastica.
La soluzione: una semplice mail al Comune
Il consigliere Mastroleo ha individuato la procedura per risolvere rapidamente il problema. È sufficiente inviare una mail all’Ufficio Pubblica Istruzione del Comune di Casarano, all’indirizzo comune.casarano.le@pec.rupar.puglia.it, riportando i dati anagrafici del bambino o della bambina e dei genitori.
La comunicazione può essere inviata sia tramite PEC (Posta Elettronica Certificata) che con una mail ordinaria.
Il modello di richiesta da compilare
Per facilitare le famiglie, Mastroleo ha messo a disposizione un fac-simile della richiesta già pronto da copiare e compilare:
Oggetto: Richiesta inserimento genitori nell’app dei servizi scolastici
Alla cortese attenzione dell’Ufficio Pubblica Istruzione del Comune di Casarano,
il/la sottoscritto/a _________________________,
genitore del/della minore _____________________,
nato/a il __ /__ /______,
codice fiscale _________________________,
frequentante la scuola _________________________,
chiede che vengano associati i seguenti nominativi nell’applicazione dei servizi scolastici comunali.
Dati anagrafici dei genitori (da compilare solo per il genitore da aggiungere):
- Genitore 1: ________________________________________________________________________________ (nome, cognome, codice fiscale, recapito e-mail, telefono)
- Genitore 2: ________________________________________________________________________________ (nome, cognome, codice fiscale, recapito e-mail, telefono)
Un servizio di ascolto e risposta ai cittadini
Raccogliendo le segnalazioni dei genitori e interfacciandosi con gli uffici comunali, Mastroleo è riuscito a individuare una soluzione semplice e accessibile a tutti, evitando che le famiglie debbano affrontare lunghe attese o procedure complicate.
I vantaggi dell’app Omnibus
L’applicazione Omnibus rappresenta uno strumento importante per la digitalizzazione dei servizi scolastici comunali. Attraverso la piattaforma, i genitori possono:
- Prenotare i pasti della mensa scolastica
- Verificare le presenze dei figli
- Gestire i pagamenti dei servizi
- Ricevere comunicazioni dalla scuola
- Monitorare l’utilizzo dei servizi
L’accesso di entrambi i genitori all’app è fondamentale per garantire una gestione condivisa e flessibile delle necessità scolastiche dei bambini.
Contatti utili
Email per le richieste: comune.casarano.le@pec.rupar.puglia.it
Destinatario: Ufficio Pubblica Istruzione – Comune di Casarano
Nota per i genitori: Nella compilazione del modulo, è importante inserire con precisione tutti i dati richiesti, in particolare i codici fiscali e i recapiti di contatto, per permettere agli uffici di processare rapidamente la richiesta.